Qu'est-ce que la formation ITIL ?
ITIL V3 pour Information Technology Infrastructure Library
Également appelée ITIL 2011 V3, cette version est adaptée à l'environnement économique d'aujourd'hui car elle contient des éléments stratégiques permettant à la gestion des services informatiques d'être plus en phase avec les exigences de l'entreprise.
Modalités de la formation
La formation se déroulera en présentiel & à distance, et s'étalera sur une durée de 3 jours.
Programme
Centrée sur le cycle de vie de service ITIL, la V3 se compose de 5 étapes :
- Stratégie des services ;
- Conception des services ;
- Transition des services ;
- Exploitation des services ;
- Amélioration continue des services ;
Cette formation a été conçue de sorte que les étapes du cycle de vie constituent un processus en boucle fermée. Chaque activité est autonome qui s'intègre de manière générale à l’ITIL, en réparant ou améliorant un service existant.

Nisi quis eleifend quam adipiscing vitae aliquet bibendum enim facilisis gravida neque velit euismodin pellentesque massa placerat volutpat lacus laoreet non curabitur gravida odio aenean sedadipiscing diam donec adipiscing tristique risus amet est placerat in egestas erat
- Feugiat pretium nibh ipsum consequat nisl. Pellentesque habitant morbi.
- Est placerat in egestas erat imperdiet sed euismod nisi. Integer quis
- Purus sit amet luctus venenatis lectus magna fringilla urna.
- Neque sodales ut etiam sit amet nisl purus non tellus orci ac auctor